利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、さくらアカデミー東京（以下「当校」といいます。）が提供する学習指導、学習支援、保護者向け相談その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）および未成年の利用者の保護者は、本規約の内容を十分に確認し、同意のうえで本サービスをご利用ください。

本規約は、日本法に準拠し、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を踏まえて定められています。

1. 規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、受講開始、または当校が指定する方法による利用登録を行った時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人は、未成年者による本サービスの利用および本規約に基づく一切の行為について責任を負うものとします。

2. サービスの範囲

当校は、以下のサービスを提供します。

• 個別指導学習サポート
• 小学生向け基礎学力強化コース
• 中学生向け受験対策コース
• 英語・数学・国語の教科別補習
• 定期テスト対策講座
• 学習習慣づくりサポート
• 保護者向け学習相談

当校は、学習指導の質向上のため、カリキュラム、教材、指導方法、担当講師、授業形態、開講時間等を必要に応じて変更することがあります。ただし、利用者に不利益が生じる場合は、合理的な範囲で事前に通知するよう努めます。

当校は、学校教育法上の学校法人が設置する学校ではなく、学習支援を目的とする教育サービスを提供する事業者です。各種入試、成績向上、進学、合格、学力向上等の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 当校の指導方針、施設利用ルール、講師の指示および安全管理上の注意に従うこと
• 他の利用者、講師、当校の従業員、施設、設備、教材等に対し迷惑または損害を与えないこと
• 授業の録音、録画、撮影、配布、転載等を、当校の事前の書面または電磁的記録による承諾なく行わないこと
• 当校の運営を妨げる行為、法令違反行為、公序良俗に反する行為を行わないこと
• 感染症対策、災害時対応、入退室管理等、当校が定める安全管理措置に協力すること

利用者が前項に違反し、当校または第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを賠償するものとします。未成年者の場合は、法定代理人が連帯して責任を負うものとします。

利用者は、学習効果を高めるため、宿題、課題、持参物、事前学習等について当校の指示に可能な限り協力するものとします。

4. 料金、支払条件および契約条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、受講回数、受講期間、教材費、管理費その他の費用は、別途当校が提示する案内、申込書、契約書、料金表または個別合意に従うものとします。

• 料金は、原則として前払いまたは当校が指定する支払方法によりお支払いいただきます。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当校はサービス提供の停止、予約の取消し、または契約解除を行うことがあります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 料金改定を行う場合、当校は合理的な期間をおいて事前に通知します。

当校が提供するサービスの一部については、回数制、月謝制、期間契約制、講座単位契約制等の形態を採用することがあります。各契約形態の詳細は、個別の案内または契約条件に従います。

利用者が支払を遅滞した場合、当校は、相当期間を定めて催告したうえで、未払金の支払があるまで本サービスの提供を停止できるものとします。

5. 取消し、休会および返金

申込み後のキャンセル、休会、コース変更、日程変更、返金の可否および条件は、個別契約、申込書、料金案内、または当校が別途定める規定に従います。

原則として、既に提供済みの授業、指導、相談、教材提供、予約確保等に対応する料金は返金対象外とします。ただし、法令上返金義務がある場合、または当校の責めに帰すべき事由がある場合はこの限りではありません。

利用者都合による欠席、遅刻、途中退席、連絡不備等については、原則として返金、振替、減額の対象外とします。ただし、当校が別途認めた場合はこの限りではありません。

当校の都合によりサービス提供が困難となった場合、当校は、未提供分について振替、代替提供、または合理的な範囲での返金を行うよう努めます。

返金が発生する場合の振込手数料等は、法令上別段の定めがある場合を除き、当校の責めに帰すべき事由があるときを除いて利用者負担とします。

6. 責任の制限

当校は、利用者に対し、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 学力向上、成績向上、志望校合格、試験合格等の結果
• 利用者の学習成果が特定の期間内に現れること
• 学校、試験機関、第三者の判断や評価

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当校が損害賠償責任を負う場合であっても、当校の責任は、当該損害の直接かつ通常の範囲に限られ、かつ、当該損害の原因となったサービスに対して利用者が当校に実際に支払った直近の料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。

利用者間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当校に故意または重過失がない限り、当校は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当校が提供する教材、配布資料、カリキュラム、テキスト、画像、動画、音声、ロゴ、文章、デザイン、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの利用に関連して作成した提出物、アンケート回答、学習記録等について、当校は、個人情報保護法その他法令に従い適切に取り扱います。なお、当校は、サービス改善、指導品質向上、統計分析の目的で、個人を特定できない形に加工したうえで利用することがあります。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当校のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理
• 受講状況、学習進捗、面談、連絡事項の管理
• 料金請求、決済、返金、問い合わせ対応
• 安全管理、緊急連絡、災害対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応

当校は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

保護者向け学習相談において取得する情報は、相談対応および学習支援の目的に限って利用します。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正、交通機関の停止、通信障害、戦争、暴動、ストライキ、その他当校の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、または不能となった場合、当校はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当校は、可能な範囲で代替日程、振替、オンライン対応、休講措置等を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更を行う場合、当校は、変更内容、効力発生日および変更理由を、当校のウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他当校が適切と判断する方法で周知します。

法令上利用者の同意が必要となる変更については、当校は所定の方法により同意を取得します。利用者が効力発生日以降に本サービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされることがあります。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、返金、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の目的に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに誠実に従うものとします。

附則

本規約は、2026年4月8日から施行します。